Mit einem Ablauf, nicht mit allen. Welcher das ist, ergibt sich aus der Bewertung von Nutzen, Aufwand und Risiko. Einen ersten Eindruck gibt der KI-Potenzial-Check, die gründliche Bewertung das AI Assessment.

Wir haben noch keinen konkreten Ablauf im Blick. Passt das trotzdem?

Ja. Dafür ist das AI Assessment da: Wir sehen uns Ihre Abläufe mit den Fachabteilungen an und zeigen, wo sich Automatisierung lohnt und wo eher nicht. Umfang und Ablauf stimmen wir auf Ihr Unternehmen ab. Der Preis steht vorher fest.

Arbeiten Sie nur mit eigenen Produkten?

Nein. Eigene Produkte wie NXN RAG und NXN Agent und Drittanbieter, zum Beispiel OpenAI, Anthropic oder n8n. Werkzeuge, die Sie bereits nutzen, binden wir nach Möglichkeit ein.

Geht das auch ohne KI?

Ja. Viele Abläufe lassen sich mit festen Regeln automatisieren, ganz ohne KI. KI setzen wir dort ein, wo Inhalte erst verstanden werden müssen, etwa frei formulierte E-Mails oder unterschiedlich aufgebaute Dokumente. Was Ihr Ablauf braucht, ergibt sich aus der Bewertung. Ohne KI fallen auch keine Kosten für Sprachmodelle an.

Wer betreibt die Automatisierung danach?

Wir. Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung übernehmen wir. Dazu gehören Monitoring, Anpassungen und ein Blick auf die Kosten. Ansprechpartner kommen aus dem Team, das den Ablauf gebaut hat.

Wem gehört, was Sie umsetzen?

Was wir für Sie umsetzen, bleibt bei Ihnen. Der Quellcode unserer Produkte bleibt bei NetzExperten. Setzen wir lizenzierte NetzExperten-Produkte wie NXN RAG ein, endet deren Nutzung mit der Kündigung.

Für das AI Assessment stimmen wir Umfang und Ablauf auf Ihr Unternehmen ab, der Preis steht vorher fest. Den Betrag nennen wir auf Anfrage, ebenso den Preis für Umsetzung und Betrieb. Die Kosten für die Nutzung der Sprachmodelle fallen separat an. Sie buchen sie über uns oder direkt beim Anbieter.

Managed AI · Prozessautomatisierung

Prozesse automatisieren, die sich rechnen.

Wir finden mit Ihnen die Abläufe, bei denen sich Automatisierung wirtschaftlich lohnt, binden sie über Systemgrenzen hinweg in Ihre bestehenden Prozesse ein und sorgen dafür, dass sie zuverlässig laufen. Ein Ablauf nach dem anderen. Und wenn sich einer nicht rechnet, sagen wir Ihnen das.

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Woran es scheitert

Automatisierung scheitert selten an der Technik.

Nutzen nie gerechnet

Ein Werkzeug wurde eingeführt, bevor jemand geprüft hat, ob sich der Einsatz lohnt.

Insellösungen

Ein Werkzeug hier, ein Skript dort. Jedes löst ein Stück, nichts greift ineinander.

Niemand betreibt es

Nach der Einführung fehlt die Zuständigkeit. Schnittstellen ändern sich, und irgendwann läuft es nicht mehr.

Sicherheit nachgelagert

Datenzugriffe und Freigaben werden erst gefragt, wenn der Ablauf schon läuft.

Leistungsumfang

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Ablauf.

Abläufe aufnehmen

Gemeinsam mit den Fachabteilungen: Wer macht was, mit welchen Systemen, wie oft, und wo hakt es?

Bewerten

Nutzen, Aufwand und Risiko je Ablauf einschätzen. Daraus entsteht eine Reihenfolge, keine Wunschliste.

Priorisieren

Womit anfangen? Mit dem Ablauf, der sich am klarsten rechnet und am wenigsten Risiko trägt.

Über Systemgrenzen integrieren

Abläufe verbinden Ihre Systeme miteinander, auch ältere Systeme ohne Schnittstelle. Werkzeuge, die Sie bereits nutzen, binden wir nach Möglichkeit ein.

Ausnahmen und Freigaben festlegen

Was passiert, wenn etwas nicht passt? Das legen wir im selben Durchgang fest wie den Normalfall. Ausnahmen landen bei einem Menschen.

Betreiben und weiterentwickeln

Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung übernehmen wir. Dazu gehören Monitoring und Anpassungen, wenn sich Ihre Systeme ändern.

Eignung

Welche Abläufe sich eignen.

Nicht jeder Ablauf sollte automatisiert werden. Diese Merkmale sprechen dafür oder dagegen. Ihre Abläufe sehen wir uns trotzdem einzeln an.

Gute Kandidaten

Der Ablauf wiederholt sich regelmäßig.
Die Entscheidungen folgen Regeln, die sich beschreiben lassen.
Die nötigen Daten liegen digital vor.
Es ist klar, wer Ausnahmen bearbeitet.

Eher nicht

Seltene Einzelfälle.
Jeder Fall muss neu bewertet werden.
Der Ablauf ändert sich ständig.
Für den Ablauf fühlt sich niemand zuständig.

Nutzen

Wie viel Zeit und Aufwand entfällt, und wie oft?

Aufwand

Was kostet Umsetzung und Betrieb, einschließlich der Modellkosten, falls KI im Ablauf steckt?

Risiko

Was passiert, wenn der Ablauf einen Fehler macht, und wer bemerkt ihn?

Das Ergebnis ist eine priorisierte Liste mit einer Einschätzung, wo sich Automatisierung lohnt und wo eher nicht. Das ist der Kern des AI Assessments. Umfang und Ablauf stimmen wir auf Ihr Unternehmen ab. Der Preis steht vorher fest.

Mit oder ohne KI

Nicht jeder Ablauf braucht KI.

Viele Abläufe folgen festen Regeln. Dafür braucht es keine KI, sondern eine saubere Automatisierung. KI lohnt sich dort, wo Inhalte erst verstanden werden müssen.

Feste Regeln reichen, wenn …

die Eingaben immer gleich aufgebaut sind, etwa Daten aus einem Formular oder einer Schnittstelle.
jede Entscheidung einer beschreibbaren Regel folgt.
Daten nur von einem System ins nächste übertragen werden.

KI hilft, wenn …

Inhalte erst verstanden werden müssen, etwa frei formulierte E-Mails.
Dokumente unterschiedlich aufgebaut sind.
eine Anfrage erst eingeordnet werden muss, bevor es weitergeht.

Beides lässt sich in einem Ablauf verbinden. Steckt KI im Ablauf, gilt: Alle Sprachmodelle, die wir einsetzen, nutzen wir ohne Training mit Ihren Daten und gehostet in Deutschland.

Ablauf

Vom Potenzial zum Betrieb.

1
Potenziale analysieren
Abläufe aufnehmen und bewerten, wo Automatisierung wirklich hilft.
2
Wirtschaftlichkeit rechnen
Nutzen, Aufwand und Risiko gegenüberstellen und priorisieren.
3
Integrieren
In Ihre bestehenden Systeme und Abläufe, technologieoffen.
4
Absichern
Datenzugriff, Freigaben, Protokollierung. Vor dem Livegang prüfen wir den Ablauf auf Sicherheit.
5
Betreiben
Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung übernehmen wir. Dazu gehören Monitoring und Anpassungen.

Ein Ablauf nach dem anderen. Was sich bewährt hat, übertragen wir auf weitere Abteilungen.

Vorher und nachher

Aus Einzelteilen wird ein Ablauf.

HeuteDaten werden zwischen Systemen kopiert und nachgepflegt.
DanachDer Ablauf überträgt die Daten selbst.
HeuteEin Werkzeug hier, ein Skript dort, jedes für sich.
DanachEin durchgehender Ablauf mit festgelegten Schritten.
HeuteAusnahmen fallen auf, wenn sich jemand beschwert.
DanachAusnahmen landen bei einem Menschen, mit Hinweis.
HeuteOb es noch läuft, weiß niemand genau.
DanachDie Zuständigkeit für den Betrieb ist geklärt.

Vereinfachte Darstellung.

Ergebnis

Was Sie am Ende haben.

Eine priorisierte Liste wirtschaftlich sinnvoller Abläufe
Umgesetzte Automatisierung, integriert in Ihre Prozesse
Dokumentierte Regeln für Sicherheit, Freigaben und Ausnahmen
Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung durch uns
Was wir für Sie umsetzen, bleibt bei Ihnen.

Klar geregelt

Was wir umsetzen, bleibt bei Ihnen.
Was wir für Sie umsetzen, bleibt bei Ihnen.
Modellkosten getrennt.
Die Kosten für die Nutzung der Sprachmodelle fallen separat an. Sie buchen sie über uns oder direkt beim Anbieter.

Ein automatisierter Ablauf hat Zugriff. Deshalb hat er Regeln.

Ein Ablauf darf nur, was er für seine Aufgabe braucht. Rechte werden serverseitig durchgesetzt, Freigaben dort eingebaut, wo Entscheidungen Folgen haben, und protokolliert wird, was der Ablauf getan hat. Steckt KI im Ablauf, gilt: Alle Sprachmodelle, die wir einsetzen, nutzen wir ohne Training mit Ihren Daten und gehostet in Deutschland. Vor dem Livegang prüfen wir den Ablauf manuell auf Sicherheit, durch das Team, das auch unsere Penetrationstests durchführt.

Orientierung

Ihr Vorhaben ist spezieller? Hier geht es weiter.

Belege und PostfächerRechnungen, Dokumente und E-Mails ohne Abtippen.Frei formulierte AnfragenEin KI-Agent ordnet ein, holt Wissen und bereitet Antworten vor.System ohne SchnittstelleAnbindung gewachsener Systeme, auch ohne API.

Welche Leistung passt, klären wir im Erstgespräch.

Technologieoffen. Das passende Werkzeug gewinnt.

Wir setzen eigene Produkte wie NXN RAG und NXN Agent ein und Werkzeuge von Drittanbietern, zum Beispiel Sprachmodelle von OpenAI oder Anthropic und n8n für die Automatisierung von Abläufen. Werkzeuge, die Sie bereits nutzen, binden wir nach Möglichkeit ein. Welche Systeme wir anbinden, zeigt die Übersicht der Integrationen.

Alle Integrationen

FAQ

Häufige Fragen zur Prozessautomatisierung.

Alle Leistungen im Bereich Managed AI

Welcher Ablauf kostet Sie heute am meisten Zeit?

Bringen Sie ins Erstgespräch zwei oder drei Abläufe mit, die Sie stören. Wir ordnen ein, welcher sich für den Anfang eignet, und sagen Ihnen offen, wenn sich keiner rechnet.

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