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Produkt · NXN Agent

KI bereitet vor. Der Mensch entscheidet.

Demo vereinbarenErstgespräch anfragen

kostenlos · 30 Minuten · online

Wiederkehrende Anfragen kosten Zeit, obwohl die Antwort meist schon in Ihren Systemen steht. NXN Agent ordnet eingehende Anfragen ein, holt das nötige Wissen und bereitet eine Antwort vor, auf Wunsch mit NXN RAG direkt aus Ihren Datenbanken und Dokumenten, mit Quelle. Was ein Mensch freigeben muss, legen Sie fest.

  • Freigabe nach Ihren Regeln
  • Betrieb durch NetzExperten
  • Jede Entscheidung im Protokoll

NXN Agent · Eingang

Beispieldaten

Anfrage von Projektleitung

„Liegen wir bei SMB-25-0118 noch im Stundenplan? Bitte mit Zahlen.“

  1. Anfrage eingegangen
  2. Klassifiziert
  3. Wissen abgerufen über NXN RAG
  4. Antwort vorbereitet
  5. Wartet auf Freigabe

Protokoll dieser Sitzung

Drei Ausgänge ansehen

    Demo mit fiktiven Beispieldaten, hier mit NXN RAG als Wissensquelle. Öffnen Sie auch die Anfrage der Buchhaltung: Dann sehen Sie, was der Agent tut, wenn die Daten keine Antwort hergeben.

    Was NXN Agent zusagt

    1. Freigabe nach Ihren Regeln
    2. Ohne Grundlage: Übergabe
    3. Mit NXN RAG: nur lesen, mit Quelle
    4. Rechte serverseitig
    5. Audit-Log

    Mitglied im

    • Mitglied: KI Bundesverband
    • Mitglied: Allianz für Cyber-Sicherheit
    Wer dahintersteht

    NXN RAG und NXN Agent

    Fragen stellen oder ankommen lassen?

    NXN RAG

    Wer fängt an?
    Jemand stellt eine Frage.
    Was passiert?
    NXN RAG sucht in Datenbanken und Dokumenten und antwortet mit Quelle.
    Wer entscheidet?
    Die Person, die gefragt hat, liest die Antwort.

    NXN Agent

    Wer fängt an?
    Eine Anfrage geht ein, per E-Mail, Ticketsystem, Formular oder in einer eigenen Oberfläche.
    Was passiert?
    Der Agent ordnet die Anfrage ein, holt das nötige Wissen und legt einen Entwurf vor.
    Wer entscheidet?
    Die zuständige Person gibt frei, bearbeitet oder verwirft, nach den Regeln, die Sie festlegen.

    Beide gehen allein, und sie passen zusammen. Mit NXN RAG holt der Agent sein Wissen aus Ihren Datenbanken und Dokumenten, mit Quelle und denselben Zusagen. Dann ist die Vorarbeit schon erledigt, wenn jemand hinschaut. NXN RAG ist separat lizenziert, aber keine Voraussetzung.

    NXN RAG ansehen

    Drei Anfragen, drei Ausgänge

    Jede Anfrage hat einen Ausgang.

    Freigegeben, verworfen oder übergeben. Die drei Anfragen aus der Oberfläche oben, zu Ende gedacht. Jede endet auf eine von drei Arten, und jede steht im Protokoll. Welche Anfragen ein Mensch freigeben muss, legen Sie fest.

    Fiktive Beispieldaten · vereinfachte Darstellung · mit NXN RAG als Wissensquelle

    Eingang

    Der Agent

    1. EinordnenProjektcontrolling
    2. WissenNXN RAG · 3 Quellen
    3. Entwurfvorbereitet

    Ihre Entscheidung

    Sie entscheiden als: Controlling

    Freigegeben durch Controlling. Im Protokoll vermerkt.

    • Freigegeben

      Projektleitung

      „Liegen wir bei SMB-25-0118 noch im Stundenplan? Bitte mit Zahlen.“

      Der Agent holt Zahlen und Projektumfang über NXN RAG aus drei Quellen und legt einen Entwurf vor. Die zuständige Person prüft, passt bei Bedarf an und gibt frei; ob der Agent versendet oder Ihr Team übernimmt, legen Sie fest.

      Hier gelandet

      • Projektleitung

    • Verworfen

      Vertrieb

      „Was war noch mal das Ziel bei SMB-25-0118? Ich brauche es für ein Folgeangebot.“

      Auch hier liegt ein Entwurf mit Quelle vor. Die zuständige Person entscheidet sich dagegen und antwortet selbst: Verworfen ist kein Fehler, sondern der Moment, für den der Freigabeschritt da ist.

      Hier gelandet

      • Vertrieb

    • Übergeben

      Buchhaltung

      „Welchen Umsatz hatten wir mit Projekt SMB-25-0118?“

      In den angebundenen Daten steht dazu nichts. Der Agent bereitet keinen Entwurf vor, sondern kennzeichnet die Anfrage und übergibt sie an die zuständige Person oder Gruppe.

      Hier gelandet

      • Buchhaltung

    Protokoll · Projektleitung

    1. eingegangenProjektleitung · „Stunden gegen Plan“
    2. eingeordnetProjektcontrolling
    3. WissenNXN RAG · 3 Quellen
    4. Entwurfvorbereitet
    5. freigegebendurch: Controlling

    Jeder Ausgang im Protokoll. Wer entscheidet, legen Sie fest.

    Für einzelne Fälle, etwa eine Eingangsbestätigung, können Sie festlegen, dass der Agent ohne Freigabe antwortet. Auch das steht im Protokoll.

    Vereinfachte Darstellung mit fiktiven Beispieldaten.

    Ihre Regeln

    Passung

    Wann sich ein Agent lohnt, und wann nicht.

    Ein Agent rechnet sich dort, wo dieselbe Art Anfrage immer wieder kommt und die Antwort in Ihren Daten steht. Wir prüfen zuerst, ob sich die Automatisierung wirtschaftlich lohnt. Und sagen es auch, wenn nicht.

    Gute Kandidaten

    • Dieselbe Art Anfrage kommt immer wieder.
    • Die Antwort beruht auf Wissen, das in Datenbanken und Dokumenten steht.
    • Es ist klar, wer für die Freigabe zuständig ist.

    Eher nicht

    • Einzelfälle, die sich kaum wiederholen.
    • Entscheidungen, für die es in Ihren Daten keine Grundlage gibt.
    • Anfragen, bei denen niemand zuständig ist.
    Beispiel · Von außen

    Kunde → Sammelpostfach

    Eine Kundenanfrage, die heute im Sammelpostfach landet, von Hand gelesen, sortiert und weitergeleitet wird.

    Lohnt sich das bei uns? Zum KI-Potenzial-Check

    Ihre Regeln

    Was darf der Agent? Das legen Sie fest.

    Ein Agent, der für Sie Antworten vorbereitet, braucht klare Regeln. Wir legen sie vor der Einführung gemeinsam mit Ihnen fest, nicht nebenbei. Und wir passen sie an, wenn sich Ihr Ablauf ändert.

    Was Sie festlegen

    • Wo Anfragen eingehen

      E-Mail, Ticketsystem, Formular oder eine eigene Oberfläche. Für Anfragen aus dem Haus und von außen.

    • Wie eingeordnet wird

      Die Kategorien legen Sie fest. Ordnet der Agent falsch ein, korrigiert Ihr Team die Kategorie.

    • Wer zuständig ist

      Übergaben gehen an die Person oder Gruppe, die Sie für eine Kategorie bestimmen.

    Freigaben, Versand und Aktionen in anderen Systemen stellen Sie im Beispiel daneben ein.

    Regeln · Beispiel

    Beispiel
    Antwort nach außen

    Entwurf vorbereitet · wartet auf Freigabe

    Antwort im Haus

    Entwurf vorbereitet · wartet auf Freigabe

    Eingangsbestätigung

    Antwort versendet durch: Agent · ohne Freigabe (Ihre Regel)

    Nach der Freigabe

    freigegeben · versendet durch: Agent

    Ticket anlegen

    Ticket angelegt durch: Agent (Ihre Regel)

    Ohne Datengrundlage

    kein Entwurf · Übergabe an einen Menschen · nichts versendet

    Beispielhafte Regeln. Welche Regeln Sie brauchen, legen wir vor der Einführung gemeinsam mit Ihnen fest.

    Was fest gilt

    1. Freigabe nach Ihren Regeln.

      Was Sie festgelegt haben, setzt das System durch. Wo eine Freigabe nötig ist, entscheidet ein Mensch: freigeben, bearbeiten oder verwerfen.

    2. Keine Grundlage, kein Entwurf.

      Findet der Agent in den angebundenen Daten keine Grundlage, bereitet er keinen Entwurf vor. Er kennzeichnet die Anfrage und übergibt sie an die zuständige Person oder Gruppe.

    3. Mit NXN RAG: nur lesen, mit Quelle.

      Setzen Sie NXN Agent mit NXN RAG ein, liest er Ihr Wissen aus Datenbanken und Dokumenten nur lesend, mit Quelle und ohne Zweitablage. Schreibende Aktionen in anderen Systemen gibt es nur, wo Sie sie festlegen.

      Alle sieben Zusagen von NXN RAG

    4. Rechte serverseitig.

      NXN Agent nutzt ein eigenes Rollenmodell wie NXN RAG. Welche Rolle was sehen und freigeben darf, legen wir bei der Einrichtung mit Ihnen fest. Durchgesetzt wird das serverseitig, nicht im Prompt.

    5. Audit-Log.

      Protokolliert wird, was eingegangen ist, was der Agent vorbereitet oder ausgeführt hat und wer wann freigegeben, bearbeitet oder verworfen hat. Das Audit-Log dient der Nachvollziehbarkeit, nicht der Auswertung von Mitarbeitenden.

    Alle Sprachmodelle, die wir einsetzen, nutzen wir ohne Training mit Ihren Daten und gehostet in Deutschland. Welches Modell zu Ihrer Anwendung passt, wählen wir gemeinsam aus.

    Welche Modelle wir einsetzenSicherheit & Vertrauen

    Einstieg

    Mit einem Prozess anfangen. Nicht mit allen.

    1. Demo

      Sie sehen NXN Agent mit Beispieldaten und schildern uns, welche Anfragen bei Ihnen immer wiederkehren.

    2. Prozess prüfen

      Wir sehen uns an, ob sich die Automatisierung bei Ihnen wirtschaftlich lohnt.

    3. Regeln festlegen

      Eingang, Kategorien, Zuständigkeiten, Freigaben, Rechte.

    4. Mit echten Fällen testen

      Der Agent arbeitet auf Ihren realen Anfragen, bevor er in den Alltag geht.

    Nach der Demo schlagen wir Ihnen einen festen Einstieg vor. Den Umfang stimmen wir mit Ihnen ab, der Preis steht vorher fest.

    So setzen wir KI-Agenten um
    Was kostet es, und wer betreibt es?

    Preis auf Anfrage.

    Den Preis nennen wir auf Anfrage. Er hängt vom Umfang ab, also davon, welche Anfragen der Agent vorbereitet und was er dafür tun darf.

    NXN RAG optional.

    Mit NXN RAG holt der Agent sein Wissen aus Ihren Datenbanken und Dokumenten. NXN RAG ist separat lizenziert, aber keine Voraussetzung.

    Modellkosten getrennt.

    Die Kosten für die Nutzung der Sprachmodelle fallen separat an. Sie buchen sie über uns oder direkt beim Anbieter.

    Betrieb liegt bei uns.

    Betrieb, Updates und Pflege von NXN Agent übernehmen wir, auch wenn er in Ihrer Umgebung läuft. Wo er läuft, entscheiden Sie: bei Ihnen oder in der Private Cloud in Deutschland.

    Mehr zu unserem Betrieb

    Lizenz mit klarem Ende.

    Die Nutzung von NXN Agent endet mit der Kündigung. Was wir für Sie umsetzen, bleibt bei Ihnen.

    Wer steht dahinter?

    Produkt, Einführung, Betrieb und die Sicherheitsarbeit dahinter kommen vom selben Team. Zu unserem Team gehören aktive IT-Sicherheitsforscher, die auch unsere Penetrationstests durchführen. Ein Agent, der eingehende Nachrichten liest, ist auch eine Angriffsfläche: Eine Nachricht kann versuchen, ihn zu etwas zu verleiten, das er nicht tun soll. Deshalb gelten seine Regeln und Rechte serverseitig und nicht im Prompt, und deshalb prüfen wir NXN Agent vor dem Livegang manuell, wie jedes andere System.

    Über unsPentesting

    Fragen

    Häufige Fragen zu NXN Agent.

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    Bringen Sie einen Prozess mit.

    In der Demo zeigen wir Ihnen, wie NXN Agent Anfragen einordnet, das nötige Wissen holt und Entwürfe zur Freigabe vorlegt. Und wir sprechen darüber, welche Anfragen bei Ihnen dafür in Frage kommen und welche Regeln Sie bräuchten. Die Demo läuft mit Beispieldaten, nicht mit Ihren Daten. Danach schlagen wir Ihnen einen festen Einstieg vor.

    Demo vereinbarenErstgespräch anfragen

    kostenlos · 30 Minuten · online

    Lieber direkt? kontakt@netzexperten.net · 02151-4547786 · Unser Team meldet sich persönlich.

    Erst selbst einschätzen: KI-Potenzial-Check